国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》，决定开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。上海蓝生脑科医院投资股份有限公司（下称蓝生脑科公司）迅速响应并积极落实，近期在其所属医院范围内开展上半年度的优质护理质量督查工作。根据工作部署，于4月18日、19日对上海蓝生宏德医院进行了为期两天的全面督查。

▲ 蓝生脑科公司优质护理质量督查组莅临医院

4月18日上午8：30，由蓝生脑科公司副总裁叶文琴、医疗管理部护理督导主任朱建英、医疗管理部护理培训主任唐秀花、护理总监周咏梅、医疗管理部副总监杨丽萍及所属医院护理部主任、骨干等组成的督查组一行12人莅临医院，开展优质护理质量督查工作。

叶文琴副总裁简要介绍了督查工作的安排、要求及标准。她指出，蓝生脑科公司已建立长效管理机制，确保每年度的督查顺利进行。督查严格按照护理规范要求，进行“地毯式、覆盖式”检查，旨在聚焦问题，规范流程，优化护理服务，提升整体护理水平，促进护理质量的高质量发展。

▲ 叶文琴副总裁作督查工作部署

周宏宇院长代表医院作表态发言，请督查组专家要“毫不留情”、“一针见血”，多提宝贵建议、传授经验。他要求医院同仁虚心向专家学习，并督促联络人员如实记录问题。督查结束后，医院将全面梳理问题，系统推进整改，以实现护理质量的持续改进，全面提升医院管理水平。

林志强总经理对督查组的到来表示热烈欢迎。他提到，为迎接此次督查，医院认真查摆问题、细致准备。面对各位专家的督查，我们会保持谦逊的学习态度，希望能够从中汲取经验，弥补不足。对于督查中发现的问题，医院将严格按照职责分工，积极整改，力求全面提升护理质量水平，为患者提供更加优质的护理服务。

本次督查分为五组，深入医院重点区域，开展地毯式检查。通过现场查看台账资料、随机抽考、访谈提问及专项检查等形式，对护理安全质量标准、危重患者护理、病区管理、特殊科室质量管理及院感质量管理等方面进行全面督查。

督导组专家严格遵循“刨根问底”原则，重点聚焦5S、危重症患者护理、药品、不良事件等关键环节，不放过任何一个细节，确保督查工作全面彻底。

以督提质，以查促改。医院将以此次督导检查工作为契机，深化优质护理服务内涵，进一步推进医院护理质量管理精细化、科学化，为患者提供更加安全、专业、优质的护理服务。